Productief werk!

Dat ligt vaak aan je manager.

Schiet je maar niet op in je werk of kun je de motivatie niet vinden? De meest belemmerende factor voor onze productiviteit ligt bij slecht management, blijkt uit onderzoek.

Veel managers hebben ook een hekel aan managen.

Gevraagd naar de grootste stoorzender in hun werk, wijzen Europeanen het vaakst naar hun management, blijkt uit HRM onderzoek. De onderzoekers ondervroegen 10.000 werknemers in Europa, waarvan 1300 Nederlanders. Ongeveer een vijfde van de ondervraagde mensen noemt slecht management dodelijk voor hun productiviteit

Heel herkenbaar, vindt organisatiepsycholoog Kilian Wawoe dat. “Er is veel onderzoek gedaan naar waarom mensen weggaan op hun werk. Vaak wordt gedacht dat dat met geld te maken heeft, of secundaire arbeidsvoorwaarden. Maar de baas is reden nummer 1, 2 en 3.”
‘Veel managers hebben hekel aan managen’

Een leidinggevende heeft op een hele directe manier invloed op je werk, maar ook op indirecte manier, legt hij uit. “Als bijvoorbeeld je computer niet deugt, ligt dat vaak ook aan het management, want die heeft er niet op tijd voor gezorgd dat je computer werd vervangen.”

Veel problemen ontstaan doordat goede professionals doorgroeien naar een leidinggevende rol. “Dan gaat het vaak mis. Zo iemand is eerst bijvoorbeeld een onderzoeker die helemaal gek is van het pantoffeldiertje, maar die moet dan als manager ineens interesse tonen in een collega die zwanger wordt, of een burnout heeft. Daar heb je eigenlijk een heel ander profiel voor nodig. Veel managers hebben daarom ook een hekel aan managen.”

Management by walking away

Hoe kan een manager dan wel het beste uit zijn mensen halen? “Mensen bloeien op als ze ruimte krijgen om hun werk naar eigen inzicht in te vullen, en feedback krijgen”, zegt Wawoe. “Dat is de meest effectieve managementstijl, maar daar zijn veel leidinggevenden slecht in. Veel managers doen toch nog steeds aan management by walking away.”

Eigenlijk is het heel simpel: medewerkers willen graag persoonlijke aandacht, en daar kun je als manager een grote rol in spelen. “Zeg het als er iets niet goed gaat of je wilt dat ze iets anders doen. Vraag hoe het gaat, en of ze niet teveel stress hebben. Feedback geven, luisteren naar mensen en aansturen is echt een vaardigheid.”

Kletsende collega’s

Naast het slechte management worden systemen en processen die tegenwerken en trage of inefficiënte technologie het vaakst genoemd als productiviteitskillers. In Nederland worden daarnaast afleidende collega’s vaak genoemd. Een op de tien werknemers zegt door alle stoorzenders zelden of nooit op volle kracht te kunnen werken.

Het meest gestoord worden mensen die in de verkoop-, media- en marketingbranche werken. Ook in de gezondheidszorg en detaihandel, catering en vrije tijd zeggen mensen niet het meeste uit hun werk te kunnen halen.